AVENIR FOCUS

Devenir client mystère

En rejoignant AVENIR FOCUS, vous avez l’opportunité de réaliser des visites mystères rémunérées pour évaluer la qualité du service client d’une marque ou d’une enseigne : hôtel, restaurant, commerce, grande surface, opérateur de voyage…

AVENIR FOCUS

Devenir client mystère

En rejoignant AVENIR FOCUS, vous avez l’opportunité de réaliser des visites mystères rémunérées pour évaluer la qualité du service client d’une marque ou d’une enseigne : hôtel, restaurant, commerce, grande surface, opérateur de voyage…

Client mystère AVENIR FOCUS

Être client mystère, c'est quoi ?

C’est jouer secrètement le rôle d’un consommateur sur un lieu d’enquête. Observez et évaluez objectivement la qualité du service et l’expérience client d’une enseigne, boutique, grande surface…

Postuler comme client mystère vous permet de participer à des études de qualimétrie (démarche Qualité des entreprises) dans de très nombreux secteurs et établissements.

Qui peut devenir client ou enquêteur mystère ?

Tout le monde peut faire le client mystère ou devenir enquêteur dès lors qu’il est inscrit dans le panel AVENIR FOCUS – cliquez ici pour vous inscrire et rejoindre notre panel de clients mystères -.
Vous devrez faire preuve de crédibilité, de rigueur, d’attention et d’autonomie  pour réaliser votre mission.

En effet, le temps de cette enquête mystère, vous pourrez être amené à jouer des rôles divers et variés : un parent de famille nombreuse, un client mécontent…

Que dois-je faire pour participer à une enquête mystère ?

Avant de pouvoir participer à une visite mystère, il faut :

  1. S’inscrire rapidement et gratuitement en cliquant ici pour être connu d’AVENIR FOCUS ;
  2. Une fois connu de nos services, vous pourrez être sélectionné pour une visite de type client mystère correspondant à votre profil et vos préférences ;
  3. Une fois sélectionné, vous choisirez ou non de participer à la mission proposée en fonction de la localisation, des dates, de la rémunération, ou de tout autre avantage.

Comment se déroule une mission ?

  1. Si vous acceptez la mission, l’équipe AVENIR FOCUS vous donnera toutes les consignes nécessaires au bon déroulement de votre enquête.
  2. Lors de votre mission, vous vous comporterez comme un client normal ; il peut s’agir d’aller manger dans un restaurant, contacter le service après-vente d’une enseigne de grande distribution, acheter un cadeau pour votre famille dans un petit commerce, évaluer un hôtel le temps d’une nuit…
  3. Vous devrez être attentif pour dresser le bilan de votre expérience !
  4. Une fois votre mission terminée, vous serez remboursé des éventuels frais engagés (ticket de parking, achat d’un produit, frais liés à votre déplacement) et dédommagé pour votre participation.

Témoignages

Ils sont déjà clients mystères !

Je réalise avec AVENIR FOCUS des enquêtes mystères depuis plusieurs années. C'est très simple et agréable à réaliser.
J’ai pu réaliser les différentes missions en magasin et ensuite, depuis mon téléphone, j’ai pu répondre aux questions posées. C’est facile, ludique et rapide.
Jouer au client mystère est très intéressant, je peux aider les entreprises à identifier les points d'améliorations et donner mon avis.
Toute l’équipe d'AVENIR FOCUS est au top, si vous souhaitez les contacter ils sont toujours joignables et répondent rapidement.
J'ai été rémunéré dans les délais indiqués avant l'étude, entreprise très sérieuse.

PierreClient Mystère chez AVENIR FOCUS

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